L’importance de la veille s’est considérablement accrue dans les RH. Elle vous permet de rester au fait des normes du secteur, des questions juridiques et sociales, des solutions numériques à votre disposition, des tendances en matière de QVT…. Tout dépend de vos objectifs ! Cependant, une veille RH efficace nécessite un certain degré d’organisation. Voici quelques méthodes qui ont fait leurs preuves.
Définissez les objectifs de votre veille RH
Fixer des objectifs pour votre veille RH peut vous aider à orienter votre recherche d’informations. Il est vrai que, que vous soyez généraliste ou spécialiste d’un domaine (juridique, QVT, etc.), certains documents vous seront plus utiles que d’autres. Voici quelques exemples d’objectifs :
- Les meilleures pratiques en termes d’expérience des employés doivent être suivies.
- Comprendre les évolutions légales dans le secteur des RH.
- Découvrez comment embaucher des personnes compétentes.
- Suivez les dernières actualités RH du secteur de votre entreprise.
- Améliorez vos compétences en matière de gestion d’entreprise.
- Suivez l’actualité des RH dans son intégralité.
Variez les outils et supports de veille
Outre les sources documentaires traditionnelles telles que les liens, les articles et les billets de blog, voici quelques canaux alternatifs que vous pouvez exploiter :
Le web social. Les réseaux sociaux fournissent une mine d’informations. Une recherche rapide à l’aide des bons mots-clés vous permettra de parcourir un large éventail de contenus provenant du monde entier. Il faut juste faire attention à ne pas suivre des sources peu fiables ! L’utilisation de hashtags liés à votre secteur d’activité est souvent un bon moyen de découvrir ce que les gens disent de votre entreprise ou de ses concurrents. Toutefois, il est important de rester neutre en ne publiant vous-même aucun commentaire sur les pages de médias sociaux des personnes mentionnées dans les textes.
Bulletins d’information et fils d’actualité pertinents . Il n’y a rien de mieux que de s’abonner directement à des experts, des associations et des organismes de surveillance dans le domaine de la santé.
Créez des alertes sur vos centres d’intérêt
Cette fonction vous permet de suivre un sujet ou une source d’information particulière, et d’être alerté par courrier électronique lorsqu’un nouveau contenu est publié.
Créer des alertes sur vos concurrents via Google Alerts
Votre entreprise recevra une notification par courrier électronique chaque fois qu’un nouvel article, un billet de blog ou une vidéo contenant les mots clés associés au nom de votre entreprise apparaîtra dans les médias. Vous pouvez également configurer les alertes en fonction de l’emplacement géographique et de la langue, par exemple si votre organisation est active dans le monde entier !
Utilisez des outils d’écoute sociale tels que Mention
Cet outil vous permet de mettre en place des alertes interactives basées sur les mots-clés susceptibles d’apparaître dans les textes mentionnant votre entreprise. En plus d’être averti lorsqu’une mention est faite, vous aurez accès à un logiciel d’analyse des sentiments qui fournit des évaluations de la façon dont les opinions exprimées sur les entreprises.
Créez votre propre mur de contenus
La mise en place de votre propre mur médiatique numérique est un excellent moyen d’obtenir une vue d’ensemble immédiate et claire du contenu sur vous, votre entreprise et/ou ses concurrents. Plutôt que d’utiliser la chronologie standard des médias sociaux, créez un format qui vous convient : des posts programmés avec du contenu multimédia (vidéos, images ou diaporamas).
Réseaux sociaux et newsletters
Ce sont deux des moyens les plus populaires pour obtenir des informations, mais ce ne sont pas les seuls. En utilisant différents outils et en adaptant vos recherches à vos besoins spécifiques, vous pouvez vous assurer que vous tirez le meilleur parti de votre veille juridique RH.
Variez les types de contenus
Les réseaux sociaux fournissent une mine d’informations. Une recherche rapide avec les bons mots-clés vous permettra de parcourir un large éventail de contenus provenant du monde entier. Veillez simplement à ne pas suivre des sources peu fiables ! L’utilisation de hashtags liés à votre secteur d’activité est souvent un bon moyen de découvrir ce que les gens disent de votre entreprise ou de ses concurrents. Toutefois, il est important de rester neutre en ne publiant vous-même aucun commentaire sur les pages de médias sociaux des personnes mentionnées dans les textes.
Quelques bonnes pratiques de veille
Configurez des alertes pour les actualités du secteur, les articles de blog et les messages sur les médias sociaux mentionnant vos principaux concurrents.
Abonnez-vous aux lettres d’information ou aux flux envoyés par des éditeurs juridiques réputés afin d’être au courant des affaires qui concernent votre secteur.
Tenez-vous au courant des questions qui touchent votre secteur en vous abonnant à des lettres d’information et des flux pertinents, en assistant à des événements ou en participant à des forums de discussion avec d’autres professionnels.
Une surveillance active des sites d’évaluation vous aidera à découvrir les commentaires positifs et négatifs des clients sur votre marque en ligne, ce qui peut vous fournir des informations précieuses pour modifier les niveaux de service ou les produits/services afin d’améliorer les niveaux de satisfaction des clients.
Réservez-vous des créneaux
Dans votre calendrier pour examiner chaque jour un certain type de contenu, par exemple des affaires juridiques ou des communiqués de presse d’organismes sectoriels.
La meilleure façon de vous assurer que vous êtes toujours au courant des dernières nouvelles juridiques en matière de RH est de développer une routine et de vous y tenir ! Essayez différentes méthodes jusqu’à ce que vous trouviez celles qui vous conviennent le mieux, et veillez à garder l’esprit ouvert – de nouvelles technologies et de nouveaux outils sont développés en permanence. En utilisant une variété de ressources, vous pouvez être sûr d’obtenir les informations les plus précises et les plus pertinentes possibles.
Organisez vos contenus
Pour rester au courant des nouvelles et des informations, vous devez vous assurer qu’elles sont organisées de manière à pouvoir suivre facilement des éléments particuliers. Configurez des alertes pour les nouvelles du secteur, les articles de blog et les messages sur les médias sociaux qui mentionnent vos principaux concurrents. Abonnez-vous aux lettres d’information ou aux flux envoyés par des éditeurs juridiques réputés.
FAQ
Quels outils pour une veille juridique et sociale efficace ?
Cela dépend de ce que vous recherchez. Pour la veille juridique, vous devrez avoir accès à un bon moteur de recherche juridique et à des alertes d’actualité. La surveillance des médias sociaux nécessite des outils différents, tels qu’un logiciel d’écoute ou d’analyse des médias sociaux, ainsi que la possibilité de suivre des mots-clés ou des hashtags spécifiques.
Comment trouver des sources d’information fiables ?
Les éditeurs juridiques réputés sont présents en ligne avec un site web et/ou un blog. Ils sont aussi généralement actifs sur les médias sociaux, de sorte que vous pouvez les suivre sur Twitter, Facebook ou LinkedIn. Vous pouvez également consulter les sites d’évaluation pour voir ce que d’autres professionnels ont dit de leurs services.
Qu’est-ce qu’une veille RH ?
Le suivi RH est un terme utilisé pour décrire le processus de suivi et de collecte d’informations sur les employés, les cadres clés, les concurrents et les tendances du secteur. Certaines entreprises l’utilisent afin d’améliorer leur offre de services en identifiant ce qui fonctionne bien et les domaines à améliorer, tandis que d’autres utilisent ce type d’information à des fins plus stratégiques telles que la fidélisation des employés ou l’expansion sur de nouveaux marchés.