Lutter contre les fautes d'orthographe

"Je suis assistante dans une société de communication et de nombreux documents, emails et communiqués destinés à nos partenaires contiennent des fautes d'orthographe ou des coquilles. Comment pourrais-je sensibiliser l'équipe sans blesser les personnes concernées?"

Lou-Anne (par email)

La réponse de l'expert :

Agnès Taupin

Audits, Conseils & Formations

Avec les fautes d'inattention que chacun pourrait détecter par une relecture attentive, l'orthographe est une des épines à laquelle nombre d'entreprises se piquent. Bien que la liberté de rédiger courriers et emails sans contrôle témoigne d'une réelle marque de confiance à l'égard des rédacteurs, pour le lecteur final, trop d'erreurs ternissent l'image de l'entreprise.

Pour faire admettre à vos managers et collègues la nécessité d'agir, notez sur un glossaire anonyme toutes les coquilles, fautes et erreurs relevées au cours d'une période fixée (une semaine, un mois).

Ensuite, proposez une réflexion suivie d'un débat pour mettre en place des actions de lutte contre "le mal-écrit". De l'achat de dictionnaires et de manuels de grammaire à l'organisation de mini-formations pour les plus maladroits, vous pourrez également proposer la mise en place d'un réseau de relecteurs bienveillants (un par bureau ou service) pour viser, à terme, un "zéro faute".